连日来，遵义市邮政管理部门以强化工作部署、督导检查、服务质量、应急处置“四强化”方式，扎实做好全国“两会”期间寄递渠道安全服务保障工作，全力保障市域寄递渠道安全畅通和行业安全平稳运行。
一是强化工作部署。遵义市邮政管理局召开党组（扩大）会议，传达国家局、省局对2023年全国“两会”期间寄递渠道安全服务保障工作要求，研究贯彻落实意见；组织97家企业召开全市邮政快递企业安全生产培训会，安排部署全国“两会”期间寄递服务工作，印发了《关于开展快递市场秩序整顿专项行动的通知》，全力保障全国“两会”期间市域寄递渠道安全。
二是强化督导检查。以企业自查和部门检查相结合，压紧压实行业安全主体“两个责任”。市邮政管理局及市、县邮政业安全中心通过实地查看、查阅台账、现场询问等方式，紧盯寄递安全“三项制度”落实、机械操作、运输车辆安全、消防用电、进京快件安检和个人信息安全、意识形态安全等重点环节，从严从实排查安全隐患，做到早发现、早预警、早处置，有效防范化解可能存在的风险隐患。自2月中旬以来，市、县两级深入各县（市、区）邮政快递企业开展寄递渠道安全服务保障工作检查共239人次，检查发现问题125起，整改问题98起，有效排除了行业安全隐患。
三是强化服务质量。聚焦群众急难愁盼问题，以行业自律和部门监管相结合，严格落实各项服务标准，认真做好消费者咨询服务和投诉处理等工作，2月以来，共受理投诉、咨询服务242起。同时，组织召开全市邮政业服务质量警示约谈会，集中约谈了2022年度服务投诉量最多的6家企业；建立月通报、半年考核等机制，通过将通报及考核情况抄送相关部门和挂网等方式，大力整顿邮政快递市场服务质量恶劣等乱象，提升末端服务质量，更好满足人民群众高质量用邮需要。
四是强化应急处置。落实行业维稳应急处置“四个一”要求，督促121家邮政快递用工场所加强对快递员工资结算、劳务合同等矛盾纠纷排查化解，切实维护行业基层网络稳定和快递员合法权益。及时完善应急体系，认真做好全国“两会”期间7×24小时值班值守、信访工作及行业监测预警，充分运用“绿盾”工程视频巡查系统，加强行业运行监测，做好风险防范化解，及时妥善应对处置经营异常、负面舆情等突发事件，确保行业安全稳定。
下一步，遵义市邮政管理局，市、县两级邮政业安全中心将持续加大执法检查力度，督导企业严格落实三项安全制度，把好邮件安全关口，筑牢寄递渠道安全防线，确保遵义市寄递渠道安全稳定畅通。